De nombreux vendeurs en ligne utilisent des processeurs de paiement bien connus comme PayPal, 2Checkout ou le processeur de paiement interne de la plateforme de vente.
Par exemple, si vous vendez sur Amazon, vous n’avez pas besoin d’envisager un processeur de paiement.
Le problème est que ces entreprises ne vous permettent pas de personnaliser vos préférences.
Et c’est là que Klarna peut aider votre entreprise, mais seulement si vous avez une boutique en ligne indépendante.
Commençons la revue de Klarna !
Dans cet examen de Klarna, nous allons étudier de plus près cette entreprise et examiner ses services, ses coûts, sa sécurité et d’autres facteurs.
Qu’est-ce que Klarna ?
Non seulement Klarna propose des solutions de paiement, mais c’est aussi une banque.
En outre, c’est une entreprise qui fournit une option de paiement sûre à la fois aux détaillants en ligne et aux consommateurs.
Grâce à ce système, les propriétaires de commerces en ligne peuvent accepter des paiements et les clients peuvent payer sans divulguer les informations relatives à leur carte de crédit au détaillant, ce qui ajoute une couche supplémentaire de sécurité à leur identité et à leurs achats.
La particularité est que les entreprises utilisant Klarna peuvent facturer leurs clients en utilisant n’importe quel type de processeur de paiement.
Le consommateur n’a qu’à saisir son code postal et son adresse électronique pour finaliser son achat.
Avec Klarna, un détaillant peut accepter les paiements en ligne, facturer le client lorsque la livraison est terminée (souvent appelé COD), et également le facturer au fil du temps.
Essentiellement, c’est WebBank qui alimente Klarna, qui est un programme de financement.
L’histoire de Klarna
À l’ère moderne, personne ne conteste PayPal, eBay ou Amazon.
Bien qu’ils ne proposent pas tous des solutions de paiement, les clients se sentent à l’aise de donner à ces boutiques en ligne les détails de leur carte de crédit.
Bien que moins jeune que les trois grands, Klarna n’est pas non plus un nouveau venu sur le marché.
En Suède, Klarna a été créée en 2005.
L’entreprise voulait simplifier et sécuriser les paiements en ligne.
Aujourd’hui, Klarna est l’une des plus grandes entreprises financières d’Europe.
Plus de 130 000 entreprises dans 14 pays, au service de ses 60 millions de clients, acceptent Klarna comme moyen de paiement.
Comment fonctionne Klarna ?
La plupart des méthodes de paiement en ligne fonctionnent comme suit :
- Le client crée un compte
- L’utilisateur doit ajouter une carte de crédit ou un compte bancaire après s’être inscrit.
- S’il utilise une banque, le client doit alimenter le compte de la solution de paiement.
- Sinon, l’acheteur peut faire un achat et se connecter ensuite.
- Après cela, ses achats seront débités.
Ce n’est pas ainsi que fonctionne Klarna.
Au contraire, elle renverse en quelque sorte le processus.
Il suffit de créer un compte sur Klarna et de fournir son numéro de sécurité sociale.
Après avoir passé le contrôle du microcrédit, vous pouvez utiliser votre compte Klarna si vous êtes qualifié pour en avoir un.
Une fois que vous avez terminé vos achats et que vous êtes sur la page de paiement, il vous suffit de saisir votre adresse électronique et votre code postal pour terminer la transaction.
C’est ici que la magie opère.
Le détaillant chez qui vous avez effectué vos achats est payé par Klarna.
Vos informations bancaires ou de carte de crédit ne seront jamais vues par le commerçant.
Le détaillant ne vous fournira pas votre article, et vous devrez rembourser votre dette à Klarna.
En général, vous recevrez une facture de Klarna dans les 14 jours. Vous avez trois possibilités pour régler cette facture : chèque, virement bancaire ou carte de crédit.
Après avoir effectué l’achat, vous pouvez également ajouter une option de financement à votre compte Klarna.
Toutefois, vous devez le faire dans les 30 minutes qui suivent le paiement de votre transaction en ligne par Klarna. Sinon, une facture vous sera envoyée.
Cela indique que Klarna était à l’origine un système de crédit qui a ensuite été transformé en système de paiement.
L’intérêt de ce système est que les clients se sentent toujours en sécurité lorsqu’ils effectuent des achats en ligne.
Leurs données financières ne sont connues que de Klarna.
Les consommateurs sont susceptibles de faire des achats sous le coup de l’émotion, ce que les détaillants peuvent anticiper.
S’ils ne sont pas tenus de payer immédiatement, les clients sont plus susceptibles d’abandonner leurs achats en ligne.
En outre, Klarna propose un système appelé « acheter maintenant, payer plus tard ». En outre, l’acheteur a la possibilité d’effectuer quatre paiements sans intérêt.
Des marques mondiales comme H&M, Adidas et IKEA utilisent Klarna, tout comme de nombreuses autres entreprises importantes dans de nombreux secteurs.
Klarna Mobile App
La majorité des consommateurs d’aujourd’hui préfèrent acheter sur leurs appareils mobiles, et Klarna vise donc à tirer parti de cette tendance.
C’est pourquoi les gens peuvent utiliser une application pour accéder rapidement à leurs comptes Klarna.
Si vous disposez de l’application, vous pouvez placer sur une liste de souhaits les articles coûteux que vous ne voulez pas acheter tout de suite.
Vous serez averti par l’application mobile Klarna si le prix de l’article diminue.
Cette application vous permet également d’acheter maintenant et de payer en quatre versements égaux.
En effet, Klarna vérifie votre solvabilité lorsque vous téléchargez l’application et vous connectez.
L’offre « Acheter maintenant, payer plus tard » vous sera proposée si vous avez un bon crédit.
Avec Klarna, vous pouvez effectuer des achats dans n’importe quelle boutique en ligne.
De plus, vous pouvez suivre et contrôler tous vos achats avec l’application Klarna.
D’une manière générale, si vous effectuez un achat sur Amazon, votre compte Amazon n’affichera que les achats effectués sur Amazon. Il en va de même pour PayPal.
Vous pouvez maintenant voir un tableau de bord qui répertorie TOUS vos achats en ligne grâce à la capacité de Klarna de payer n’importe quel marchand.
Comment cela est-il possible ?
Une banque, c’est Klarna. Une carte de crédit d’une banque comme Bank of America serait analogue. Bank of America garde une trace de chaque transaction que vous effectuez avec cette carte de crédit.
Les mêmes principes s’appliquent à Klarna, mais au fil du temps, elle a étendu les fonctionnalités de son application et de son système de paiement.
L’application vous permet également de créer une carte de crédit virtuelle unique que vous pouvez utiliser pour effectuer des achats et les payer en quatre versements.
Ce système de paiement Klarna ne comporte ni frais ni intérêts.
Vous pouvez également planifier le paiement de vos achats en utilisant l’application.
Vous pouvez établir un calendrier de paiement adapté à votre budget.
Vous devez cependant effectuer votre paiement à temps, comme avec n’importe quelle banque.
Des intérêts vous seront facturés si vous planifiez un paiement après la date d’échéance.
Options de paiement pour les marchands
Avec Klarna, les commerçants en ligne peuvent bénéficier d’un certain nombre d’avantages. Ceux-ci sont énumérés par ordre d’importance.
Check-out
Vous pouvez utiliser ce processeur de paiement avec votre site Web pour traiter les paiements Klarna.
Il reconnaît rapidement les clients qui reviennent afin que le système puisse pré-remplir leurs informations d’expédition à la caisse, garantissant ainsi un processus de paiement simple.
De plus, comme Klarna finance ce paiement, vous serez payé immédiatement.
Votre vente est certaine si c’est le cas.
En magasin
Vous pouvez tirer parti de cette fonctionnalité dans votre magasin physique. Le client vous informera simplement qu’il préfère utiliser Klarna comme moyen de paiement plutôt que de l’argent liquide.
Les clients qui font cela ont le choix de payer même s’ils n’ont pas les fonds nécessaires.
Puisque Klarna gère le financement, vous pouvez toujours réaliser une vente même si le client manque de fonds.
C’est maintenant à Klarna et au client de payer l’argent que le client doit à Klarna.
Tranchez-le
Si vous vendez des articles coûteux, vous apprécierez cette fonctionnalité.
La fonction Trancher permet à vos clients de préacheter vos articles coûteux même s’ils ne disposent pas des fonds nécessaires.
Ensuite, ils effectueront des paiements Klarna au fil du temps.
Le plus intéressant est que vos consommateurs peuvent effectuer des achats sans même avoir de compte Klarna.
Un client verra qu’il peut payer en plusieurs fois avec Klarna si vous le proposez dans votre boutique en ligne.
Il lui suffira de remplir une seule inscription s’il décide de payer avec.
En cas de succès, Klarna vous remboursera l’intégralité du prix d’achat et vous pourrez expédier l’article.
Aperçu des commerçants
Si vous acceptez des paiements en utilisant Klarna, vous pouvez également accéder à un tableau de bord.
Voici les éléments que vous pouvez voir sur ce tableau de bord :
- Nombre de commandes
- Valeur moyenne des commandes totales des ventes
- Ventes hebdomadaires
- Nombre d’achats à tempérament
Vous pouvez voir d’autres analyses commerciales ici même.
Elles peuvent vous aider à prendre des décisions commerciales judicieuses.
Vous pouvez augmenter vos efforts de marketing le mercredi si vous remarquez que plus de clients font des achats ce jour-là.
Vous pouvez déterminer si vos ventes augmentent autour des jours de paie ou si les clients préfèrent acheter s’ils doivent payer en plusieurs fois.
Messagerie sur site
Le client ou le visiteur du site pourra vous envoyer des messages directement sur votre site Web grâce à un plugin dont vous disposerez en tant que propriétaire d’entreprise.
Son fonctionnement est similaire à celui d’une fonction de chat en direct, vous n’êtes donc plus obligé d’activer un autre plugin pour utiliser cette fonction.
Vous pouvez répondre à toutes les demandes de vos clients lorsque vous avez une messagerie sur site, ce qui peut vous aider à augmenter votre taux de conversion.
Vous pouvez même concevoir une offre unique si vous êtes conscient des besoins de vos clients.
Vous pouvez également leur expliquer le fonctionnement de Klarna et les rassurer sur le fait que Klarna paiera l’intégralité de leur article.
Plateformes accessibles
Il y a deux façons d’utiliser Klarna.
Dans un premier temps, le système peut être intégré immédiatement à votre site Web. L’utilisation de plateformes de vente en ligne est la deuxième option.
L’intégration directe nécessite un niveau élevé de connaissances en informatique.
Cela implique que vous devez être familier avec les langages de programmation comme APK et SDK.
En outre, vous devez connaître l’environnement (Java, PHP, etc.) dans lequel votre site Web fonctionne.
Vous avez besoin d’identifiants de test pour pouvoir commencer l’intégration directe. Ils vous demanderont d’inclure Klarna dans leur environnement de test.
Si vous réussissez, il suffit de suivre le guide d’intégration et de vérifier que le système fonctionne comme prévu.
La stratégie alternative consiste à utiliser les plateformes partenaires de Klarna.
Avec d’autres plateformes, Klarna prend en charge Shopify, Magento et WooCommerce.
L’intégration est simple.
Il suffit d’avoir un compte Klarna. Ensuite, sur la plateforme de votre boutique en ligne, sélectionnez le plugin Klarna.
Lancez-le après l’avoir téléchargé et installé.
Après le lancement, fournissez vos informations de connexion Klarna pour terminer l’intégration.
Lorsque vous aurez terminé, vos clients pourront voir que vous acceptez les paiements Klarna.
Prix et frais pour Klarna
Le commerçant ne paie pas toujours pour utiliser Klarna.
Le consommateur peut l’utiliser gratuitement, mais le commerçant est responsable des frais de transaction.
En outre, comme il s’agit d’une société multinationale, les tarifs et les frais varient selon les pays.
Aux États-Unis, Klarna facture aux commerçants des frais de transaction et un coût variable.
En fonction du mode de paiement préféré du client pour l’achat, l’une ou l’autre de ces conditions, voire les deux, peuvent s’appliquer.
Payer plus tard : Si le consommateur choisit de payer plus tard, le commerçant doit payer des frais de transaction de 0,30 $ et un coût variable de 5,99 % pour le coût de la transaction dans son ensemble. Payer plus tard indique une fenêtre de paiement de 30 jours pour le client.
Slice It : Le coût de la transaction est également de 0,30 $, mais les frais variables sont de 3,29 % si le client coupe le prix et paie plus tard.
L’entreprise ne sera pas facturée si le client choisit de payer en totalité.
Désormais, les clients qui doivent effectuer un paiement dans les 14 à 30 jours suivant la date de la transaction sont dispensés de payer des intérêts.
De plus, ils ne devront pas payer de frais pour le paiement en plusieurs fois.
En revanche, si leur paiement est reporté, ils devront payer des frais de retard.
Étant donné que Klarna a payé l’intégralité de l’achat au départ et qu’elle a besoin des intérêts pour couvrir ces coûts, c’est ainsi que la société facture les utilisateurs.
Klarna facture un taux APR de 18,9% pour vos achats.
APR signifie taux de pourcentage annuel. Si vous achetez 100 $, votre taux d’intérêt est de 100 $ X 18,9% = 18,9 $.
Vous devrez débourser 118,9 $ au total. Au cours d’une année, les intérêts sont composés.
Par conséquent, si vous payez sur six mois, vous devrez payer les 100 $ initiaux plus 18,9 $ / 2 = 9,45 $.
En outre, vous devrez payer des frais de retard et des charges, qui varient d’un pays à l’autre.
Conclusion et récapitulatif
Avec Klarna, il n’est pas nécessaire d’avoir une véritable carte de crédit.
En fonction de votre historique de crédit, vous ne pouvez emprunter qu’un certain montant. Si le commerçant accepte Klarna comme mode de paiement, vous pouvez l’utiliser pour vos achats en ligne et hors ligne.
Globalement, cela ouvre de nouvelles possibilités de paiement tant pour les consommateurs que pour les entreprises, qui en tireront tous deux de nombreux avantages.
Pour les détaillants, un paiement anticipé sera effectué.
Les clients ont le choix de payer de différentes manières, en fonction de leur situation financière.
J’espère que cette analyse de Klarna vous a été utile.
![Avis Payfunnel : Prix, Avantages et fonctionnalités [Test 2023]](https://businessfougueux.com/wp-content/uploads/2022/12/rytr-1024x631.jpg)
