Vous voulez rejoindre les vendeurs tiers de la place de marché. Vous avez raison.
Amazon présente un énorme potentiel commercial, mais avant de tenter de dominer ce marché en ligne, vous devez préparer votre approche et prendre en compte tous les facteurs susceptibles d’affecter les résultats de votre entreprise.
Découvrez toutes les recommandations à travers notre guide sur la « vente sur Amazon » pour augmenter vos chances de réussite.
Les différentes options pour vendre sur Amazon
Il existe différentes façons de vendre sur la place de marché :
Le plan professionnel
Ce plan s’adresse aux professionels qui souhaitent créer un nouveau canal de vente en mettant à disposition leur portefeuille de produits en ligne.
Vous pouvez vendre sur Amazon France ainsi que dans d’autres pays européens si vous disposez d’un compte professionnel appelé compte Seller Central.
Comment puis-je devenir un vendeur qualifié sur Amazon ?
Créez un compte Seller Central en vous inscrivant en tant que vendeur.
Le processus d’inscription est bien sûr l’étape initiale pour commencer à vendre vos produits sur Amazon.
Nous faisons référence à la création d’un compte Seller Central dans le langage des affaires.
L’interface web connue sous le nom de Seller Central vous donne la possibilité de superviser toutes vos activités commerciales :
- Inclure des détails sur vos produits.
- Contrôler votre stock.
- Rechercher vos données de vente.
- Organiser les informations relatives à votre activité.
Quelles informations sont nécessaires pour créer votre compte Seller Central ?
Vous devrez fournir les informations suivantes afin de configurer correctement votre compte vendeur :
- Une copie du certificat d’immatriculation de votre entreprise datée de moins de 90 jours
- Un justificatif de domicile de votre entreprise
- Un RIB
- Le nom d’un contact principal
- Votre numéro d’immatriculation à la TVA
Amazon propose un programme de services de TVA qui vous permet de gérer vos exigences en matière d’enregistrement et de déclaration par l’intermédiaire d’un prestataire de services fiscaux si vous n’êtes pas encore enregistré à la TVA.
Votre compte Seller Central sera disponible une fois que la plateforme aura validé que vous avez fourni toutes les données et documents requis pour vendre sur Amazon.
Comment créer un produit sur Amazon ?
La vente professionnelle sur Amazon est un processus difficile qui peut rapidement rebuter les vendeurs inexpérimentés.
En effet, la vente sur les places de marché présente certaines spécificités, et le processus de création de produits est plus difficile que pour un site de commerce électronique classique.
Nous vous présentons ici les procédures essentielles à la réalisation d’un produit pour Amazon ainsi que les idées que vous devez saisir pour y réussir.
Qu'est-ce qui distingue une offre de produit d'une page de produit ?
La distinction entre offre et produit est l’une des premières idées que vous devez saisir.
L’offre comprend des détails propres au vendeur, comme le prix de vente, l’état de l’article et la date de livraison.
Le produit comporte des détails qui lui sont propres et qui ne peuvent être modifiés d’un commerçant à l’autre.
Par exemple, le nom de la marque, le modèle et les spécifications techniques.
Les détails du produit seront les mêmes pour tous les vendeurs, mais vous pourrez modifier un certain nombre d’autres caractéristiques lorsque vous créerez une offre de produit.
Pour cette raison, vous devez établir une correspondance avec les articles qui sont déjà en vente dans le catalogue Amazon avant de générer votre offre de produit.
Correspondance des produits vendus sur Amazon
Un article identique peut être mis en vente sur Amazon par de nombreux marchands grâce aux centaines de milliers de vendeurs tiers du site.
Amazon utilise la « mise en correspondance des produits » pour associer un produit à une offre déjà existante afin d’éviter que des annonces en double n’apparaissent dans les pages de résultats et ne dégradent l’expérience du consommateur.
Les informations sur les produits partagées par tous les vendeurs et les détails de votre offre sont combinés par un moteur de mise en correspondance utilisé par Amazon pour effectuer cette mise en correspondance.
Nous abordons la question de l’obtention de la boîte d’achat après qu’Amazon se soit chargé de décider de l’offre à présenter dans ses résultats.
Affichage de l'offre dans le panier buy-box
Lorsque les articles sont mis en correspondance, Amazon attire l’attention sur une offre particulière.
- L’offre affichée est celle du marchand qui a remporté la buy-box.
- Les offres des autres marchands sont affichées sous la buy-box.
Il est donc essentiel d’obtenir la buy-box pour réussir sur Amazon, car l’offre présentée augmente la visibilité de votre produit et la probabilité qu’il se vende.
Amazon utilise un algorithme pour choisir le gagnant de la buy-box, mais l’entreprise ne divulgue pas d’informations spécifiques sur les critères de sélection.
Nous pouvons nous concentrer sur l’élaboration de votre offre maintenant que vous connaissez les spécificités de la vente sur Amazon.
Faire des offres de produits Amazon
Pour pouvoir vendre vos produits sur la place de marché, vous devez établir ce qu’Amazon appelle des offres de produits.
Cette étape peut sembler simple, mais comme nous l’avons dit en introduction, vendre sur Amazon est un processus difficile, et vous vous rendrez rapidement compte de la complexité de cette énorme place de marché une fois que vous aurez commencé à créer vos offres de produits.
Plusieurs alternatives s’offrent à vous quant à la manière de construire vos offres, en fonction du type de produits que vous souhaitez vendre.
Comment puis-je élaborer des offres de produits pour les ventes sur Amazon ?
Seller Central est l’endroit où les produits sont créés.
Deux options sont disponibles :
- L’ajout manuel avec la fonction « Ajouter un produit ».
- Ajout en masse via des fichiers de stock
Création de pages produits avec la fonction « Ajouter un produit ».
Tout d’abord, vous devez savoir que cet outil n’est disponible que pour les catégories Amazon suivantes :
- Amazon Accessoires pour appareils
- Voitures et motos
- Soins pour bébés et enfants
- Fournitures professionnelles, industrielles et scientifiques
- Jeux et jouets
- High-Tech
- Cuisine et maison
- Logiciels
- Jeux vidéo
Cet outil vous permet de générer manuellement chacune de vos pages produit, une par une, et de les faire correspondre à une offre existante en la recherchant par le nom du produit ou le numéro EAN.
Il se trouve dans le menu « Stock » de Seller Central.
Il s’agit d’une solution pour les marchands qui ont un nombre limité d’offres de produits à faire.
Vous devez utiliser les fichiers de stock si vous souhaitez vendre une large sélection de produits sur Amazon.
Utilisez les fichiers de stock pour créer des offres de produits
Un fichier de stock est un document Excel où chaque colonne représente un type différent de données produit.
Le titre, la description et le prix sont tous répertoriés dans des colonnes distinctes. Vous comprenez l’idée générale, etc.
Pour créer vos offres de produits en masse, il vous suffit de charger ce fichier de stock dans Seller Central, mais vous devez d’abord décider du type de fichier de stock que vous allez produire.
Il existe deux types de fichiers de stock différents, et votre choix peut affecter la visibilité de vos produits sur les pages de résultats de recherche d’Amazon.
Le fichier de stock
Ce fichier vous permet d’ajouter des UGS à des produits qui sont déjà répertoriés sur Amazon.
Il comprend des détails fondamentaux sur vos produits, notamment le prix, les restrictions de quantité et les calendriers de livraison.
Le fichier de mise en vente
De plus, de nouvelles UGS sont créées à l’aide de ce fichier. En plus des informations essentielles, vous pouvez renseigner d’autres attributs du produit.
Pour vos produits, vous pouvez également indiquer les URL des images.
Quels détails devez-vous saisir pour construire votre offre de produits ?
Nous vous rappelons que certains éléments, tels que la marque, le modèle et les spécifications du produit, seront partagés par tous les vendeurs.
Toutefois, pour vous différencier de la concurrence et proposer des offres attrayantes, vous pouvez modifier divers éléments, tels que
- Le titre du produit
- Images
- Description
Créez un article qui n'apparaît pas dans le catalogue Amazon
Le processus de génération d’une offre sera différent si vous êtes un fabricant et que vous vendez vos propres produits qui ne sont pas encore disponibles sur Amazon.
Vous devez d’abord vous inscrire au registre des marques Amazon.
Une fois que votre marque est enregistrée, vous pouvez demander un ASIN, ou un code produit exclusif pour le marché.
Vous devrez fournir les informations suivantes :
- Nom du produit
- Marque
- Fabricant
- Catégorie
- Description
- SKU
- UPC/EAN/JAN
Après avoir passé en revue le processus de création de produits sur Amazon, nous devons passer à un autre sujet : la logistique.
La logistique est une composante essentielle de toute stratégie e-commerce.
Vendre sur Amazon, quel modèle logistique ?
Amazon FBM
Vous devez sélectionner une option de livraison avant de pouvoir commencer à vendre vos produits sur Amazon.
Vous pouvez choisir de livrer vos marchandises en personne.
L’inventaire est conservé sur place, et vous avez un accord avec un transporteur qui se charge de livrer vos commandes au client destinataire.
Le modèle logistique Amazon FBM est utilisé (Fulfillment by Merchant)
Amazon FBA ou articles expédiés par Amazon
Vous pouvez également choisir le service Amazon Fulfillment by Merchant (FBA) pour bénéficier de la force logistique de la plateforme.
Si vous sélectionnez cette option d’expédition, l’un des 175 centres de distribution d’Amazon recevra votre marchandise, et le détaillant en ligne se chargera de l’emballage, de l’étiquetage et de la livraison de vos achats.
Sachez que si vous utilisez le service Amazon FBA, vos produits seront pris en compte pour le programme Amazon Prime.
Les clients peuvent s’abonner à Amazon Prime moyennant des frais, ce qui inclut la livraison gratuite en un jour ouvrable.
Les clients apprécient donc ce système de distribution efficace, qui peut avoir un effet immédiat sur le volume des ventes.
FBA ou FBM sur Amazon ?
Une décision critique qui pourrait affecter vos performances et votre rentabilité est le choix du modèle logistique.
Vous devez décider en calculant les frais de stockage et de livraison pour les deux stratégies logistiques.
Vous serez prêt à vendre sur Amazon une fois que vous aurez établi votre modèle commercial et votre plan de distribution.
Toutefois, avant de pouvoir vendre sur Amazon, vous devez élaborer un plan pour garantir que votre offre apparaîtra dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
Promotion des produits par la publicité
Vous avez deux outils de marketing à votre disposition pour vous assurer que les clients potentiels peuvent voir vos produits :
- L’abréviation SEO pour Search Engine Optimization
- La publicité par le biais d’Amazon Ads est également connue sous le nom de référencement naturel.
Le référencement naturel
De nombreux facteurs affecteront la visibilité de vos produits dans leur environnement naturel.
Pour que vos pages de produits apparaissent dans les résultats de recherche de Google, vous devez effectuer des recherches pour trouver les mots clés les plus pertinents à employer, et vous devez produire des titres et des descriptions qui soient adaptés au référencement.
Cependant, se concentrer uniquement sur l’optimisation du contenu est insuffisant.
La quantité d’avis reçus sur vos produits, le prix de vente, la rapidité avec laquelle le vendeur répond aux messages des clients et le volume des ventes réalisées sont autant de facteurs que l’algorithme d’Amazon (appelé A9) prend en compte pour déterminer la performance de vos produits.
Par conséquent, il est conseillé d’employer la publicité pour générer des ventes et construire un ensemble d’indications qui favoriseront votre classement avant d’obtenir une forte visibilité naturelle.
Annonces Amazon
Vos produits sont ce que l’on appelle des produits sponsorisés lorsque vous faites de la publicité sur Amazon.
Ils peuvent figurer sur les pages produits approfondies des offres comparables à celles que vous vendez ou s’afficher en dessous des résultats organiques.
Il existe plusieurs formes de publicité, mais elles sont toutes basées sur un système d’enchères, et vous êtes facturé chaque fois qu’un utilisateur clique sur l’une de vos annonces. Il s’agit de la publicité par paiement au clic, ou CPC.
Si vous souhaitez vendre sur Amazon, vous devez prévoir le montant que vous pouvez dépenser en publicité tout en réalisant un bénéfice.
Il est également nécessaire de déterminer qui sera chargé d’administrer et d’optimiser les campagnes publicitaires car, bien que l’interface utilisateur semble simple à utiliser, la publicité requiert des connaissances spécialisées.
Vous pouvez lire notre article « Comment parrainer un produit sur Amazon ? » ou contacter notre équipe spécialisée dans les publicités Amazon si vous souhaitez en savoir plus sur la manière de faire de la publicité sur Amazon.
Après avoir abordé la composante marketing de votre plan de vente Amazon, passons à l’administration quotidienne de votre compte vendeur.
Gestion des commandes et des paiements
Considérant que le maintien de l’expérience utilisateur et la satisfaction des consommateurs sont au cœur de ses opérations, Amazon est extrêmement exigeant envers les vendeurs tiers.
En vous inscrivant comme vendeur sur la place de marché, vous consentez à suivre un certain nombre de critères de performance, et si vous ne les atteignez pas, votre compte peut être suspendu.
Il est crucial de prévoir le temps nécessaire pour gérer votre activité quotidienne sur Amazon.
Les tâches quotidiennes liées à la vente sur Amazon sont nombreuses, et chacune d’entre elles nécessite un haut niveau de réactivité, ce qui n’est pas toujours simple à réaliser.
Vos performances sur la place de marché reposent sur divers éléments, qui doivent tous être anticipés dès que vous commencez à vendre.
Il s’agit notamment de la gestion des avis, de la résolution des litiges sur Amazon et du suivi des expéditions.
Une approche systématique et des ressources spécialisées sont nécessaires pour mener à bien le projet de vente sur Amazon.
![Avis Domestika : Prix, Avantages et fonctionnalités [Test 2023]](https://businessfougueux.com/wp-content/uploads/2023/01/avis-domestika-150x150.jpg)
![Mailerlite Avis : Prix, Avantages et fonctionnalités [Test 2023]](https://businessfougueux.com/wp-content/uploads/2023/01/Mailerlite-avis-150x150.png)
